Fragen und Antworten
Beim Erstbesuch besprechen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Angehörigen die spezifische Pflegesituation. Wir ermitteln den Pflegebedarf, klären Ihre Fragen und erstellen einen maßgeschneiderten Pflegeplan. Zudem informieren wir Sie über die verfügbaren Leistungen und deren Finanzierung.
Die Besuchshäufigkeit richtet sich nach dem individuellen Pflegebedarf und den vereinbarten Leistungen. Wir bieten flexible Lösungen, die von täglichen Besuchen bis hin zu mehrmaligen Einsätzen pro Woche reichen. Der Pflegeplan wird regelmäßig überprüft und angepasst.
Pflegende Angehörige erhalten umfassende Unterstützung von uns, einschließlich Beratungsgesprächen, Schulungen zur häuslichen Pflege und Entlastung durch stundenweise Betreuung. Wir informieren Sie auch über finanzielle Hilfen und Entlastungsangebote.
Unsere Pflegequalität sichern wir durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen unseres Teams. Zusätzlich führen wir interne Qualitätskontrollen durch und arbeiten nach aktuellen pflegerischen Standards und Richtlinien. Das Wohl Ihrer Angehörigen steht für uns an erster Stelle.
Unsere Pflegezeiten sind sehr flexibel und richten sich nach den Bedürfnissen unserer Patienten. Wir bieten sowohl feste Zeiten als auch kurzfristige Einsätze. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen individuellen Pflegeplan, der die bestmögliche Versorgung sicherstellt.
Ja, unsere ambulante Pflege kann auch vorübergehend in Anspruch genommen werden, zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt oder zur Überbrückung von Urlaubszeiten pflegender Angehöriger. Wir bieten flexible Lösungen für kurzzeitige Pflegebedarfe.
Die Kosten für ambulante Pflege richten sich nach dem Pflegegrad und den individuellen Leistungen. Ein Teil der Kosten wird von der Pflegeversicherung übernommen. Wir beraten Sie ausführlich über die anfallenden Kosten und unterstützen Sie bei der Beantragung von Leistungen.
Ja, selbstverständlich! Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Beziehung zwischen unseren Pflegekräften und den Patienten. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Pflegekräfte vorab kennenzulernen, um sicherzustellen, dass die Chemie stimmt.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sein, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Kontaktieren Sie uns umgehend, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden und die notwendigen Anpassungen vornehmen.
Um ambulante Pflege zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir beraten Sie umfassend über die notwendigen Schritte und helfen Ihnen bei der Antragstellung bei der Pflegekasse. Der Medizinische Dienst (MDK) wird dann den Pflegebedarf bewerten und den Pflegegrad festlegen.
